كيف ساعد التدريب التنفيذي الرئيسة التنفيذية لشركة ناشئة على تجنب الإرهاق عند التوسع

لعنة النجاح

نسمع من مؤسسين مثل نينا أكثر مما تتصور - أصحاب الإنجازات العالية على وشك الانهيار الذين يتواصلون عبر CoachCompass بحثًا عن طوق نجاة. بنت نينا كوالسكي شيئًا رائعًا. نمت منصتها الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من فكرة في غرفة سكن جامعي إلى شركة تضم 200 موظف بتمويل قدره 45 مليون دولار. وصفتها TechCrunch بأنها "واحدة يجب مراقبتها". وضعتها Forbes ضمن قائمة "30 تحت 30". تنافس المستثمرون على تخصيصات في جولات تمويلها.

خلف التغطية الصحفية، كانت نينا تنهار. كانت تعمل 100 ساعة أسبوعيًا، وتنام أربع ساعات فقط كل ليلة، وتعيش على نظام غذائي من مشروبات الطاقة وألواح البروتين التي تتناولها على مكتبها. ألغت عضويتها في صالة الألعاب الرياضية، وتوقفت عن رؤية أصدقائها، ولم تحصل على يوم إجازة لمدة 14 شهرًا.

"اعتقدت أن هذا هو ما يعنيه أن تكون الرئيس التنفيذي"، تقول نينا. "اعتقدت أنه إذا توقفت عن العمل الشاق ليوم واحد، فسينهار كل شيء. كنت محرك الشركة، والمحركات لا تحصل على فترات راحة."

علامات التحذير

ثم استقال نائب رئيس قسم الهندسة لديها. ثم رئيسة قسم التسويق. ثم اثنين من كبار المطورين. في مقابلات الاستقالة، قالوا جميعًا تنويعات على نفس الشيء: "الوتيرة لا يمكن تحملها، وهي تبدأ من القمة".

قام كبار المستثمرين في شركتها بسحبها جانبًا بعد اجتماع مجلس الإدارة. "نينا، أنتِ لامعة، لكنك تبنين شركة لا يمكنها العمل بدونك وأنتِ تقتلين نفسك. هذه ليست شركة - إنها بيت من ورق. احصلي على مدرب."

العثور على المدرب المناسب

وجدت نينا مدربًا تنفيذيًا عبر CoachCompass كان قد عمل مع عشرات من الرؤساء التنفيذيين لشركات ناشئة سريعة النمو. قصتها هي قصة يفكر فيها فريقنا كثيرًا - تذكير بأهمية مطابقة المدرب المناسب للشخص المناسب. كانت جلستهم الأولى بمثابة دعوة للاستيقاظ.

"طلبت مني وصف أسبوعي المثالي. وصفت أسبوعًا عملت فيه 70 ساعة بدلاً من 100 واعتبرته "متوازنًا". لقد ضحكت حرفيًا. ليس بسخرية - لكنها أخبرتني أن معايرتي كانت بعيدة جدًا لدرجة أنني لم أعد أرى مدى عدم طبيعية ما أصبح طبيعيًا بالنسبة لي."

التحول

عمل مدرب نينا معها على التفويض، وتمكين الفريق، وما أسمته "إدارة الوقت على مستوى الرئيس التنفيذي" - الفكرة هي أن وظيفة الرئيس التنفيذي ليست القيام بمعظم العمل، بل القيام بالعمل الصحيح.

قاموا بمراجعة كل اجتماع في تقويم نينا وألغوا 60٪ منها. حددوا خمسة قرارات حاسمة في الأسبوع تتطلب بالفعل مدخلات نينا وفوضوا كل شيء آخر. أنشأوا نظام تشغيل قيادي مكّن رؤساءها المباشرين من اتخاذ القرارات دون موافقة نينا.

"الجزء الأصعب لم يكن الأنظمة"، تقول نينا. "لقد كان عمل الهوية. كان عليّ التخلي عن الاعتقاد بأن قيمتي كرئيسة تنفيذية تتناسب طرديًا مع معاناتي. ساعدني مدربي على رؤية أن القادة الأكثر نجاحًا ليسوا هم الذين يعملون بجد أكبر - بل هم الذين يبنون منظمات تعمل بدونهم."

النتائج

بعد ستة أشهر، كانت نينا تعمل 50 ساعة أسبوعيًا - لا يزال الكثير، ولكنه مستدام. تحسن الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 40٪. بلغت الشركة أهداف إيراداتها لأول مرة منذ ثلاثة أرباع. وذهبت نينا في إجازة لمدة أسبوعين - أول إجازة لها منذ ثلاث سنوات - ولم تنج الشركة فحسب، بل ازدهرت.

"أنقذ مدربي شركتي بإنقاذه لي من نفسي"، تقول نينا. القصص مثل قصتها هي ما يدفع كل ما نقوم به في CoachCompass. "تبين أن أفضل شيء يمكنني القيام به لفريقي هو التوقف عن محاولة القيام بكل شيء لفريقي."