エグゼクティブコーチング：すべてのリーダーに必要な理由

ハイパフォーマーの秘密兵器

CoachCompassでは、あらゆるレベルのリーダーにサービスを提供するエグゼクティブコーチと協力しており、私たちが直接目の当たりにしてきた影響は、研究で示されていることと一致しています。ビル・ゲイツはかつて、「誰もがコーチを必要としている。バスケットボール選手、テニス選手、体操選手、ブリッジプレイヤーであっても関係ない」と言いました。Googleの元CEOであるエリック・シュミットは、コーチを雇うことを「私が得た中で最高の助言」と呼んでいます。オプラ・ウィンフリー、ジェフ・ベゾス、シェリル・サンドバーグといった面々も、コーチングが彼らの成功に不可欠であったと認めています。

しかし、世界で最も実績のあるリーダーたちからの圧倒的な支持にもかかわらず、多くのエグゼクティブは依然としてコーチングを「欠陥を直すもの」――つまり、何か問題がある時に行うもの――と考えています。これは真実からかけ離れています。

エグゼクティブコーチングは、弱点を直すことではありません。強みを増幅させ、複雑さを乗り越え、プレッシャーの下でより良い意思決定を行うことです。変化のペースが加速し、リーダーシップのミスによるコストが増大している世界において、コーチングはアスリートのトレーニングがパフォーマンスに不可欠であるように、エグゼクティブのパフォーマンスにとって不可欠なものとなっています。

エグゼクティブコーチングとは具体的にどのようなものか

エグゼクティブコーチと仕事をしたことがない場合、誰かがあなたのビジネスの運営方法を教えてくれると想像するかもしれません。それはコーチングではなく、コンサルティングです。この区別は重要です。

コンサルタントは「あなたがすべきことはこれです」と言います。コーチは「あなたは正しい動きは何だと思いますか、そしてそれを妨げているものは何でしょうか？」と尋ねます。

典型的なエグゼクティブコーチングの取り組みには、以下が含まれます。

**戦略的思考セッション:** 政治的な意図を持たない思考パートナーと共に、複雑な意思決定を検討します。あなたのコーチは昇進しようとしたり、部署を守ろうとしたり、あなたが聞きたいことを言おうとしたりしません。

**リーダーシップの盲点特定:** 誰にでもあります。ビジョンに優れていても、委任が下手かもしれません。忠誠心を引きつけることができても、困難な会話を避けるかもしれません。コーチは360度フィードバック、直接観察、率直な対話を用いて、あなたが見えないものを明らかにします。

**移行支援:** 新しい役割、新しい会社、新しい市場環境。ここまでのスキルが、そこへ連れて行ってくれるとは限りません。コーチは、何を変える必要があるかを特定し、新しい能力を構築するのを助けます。

**ステークホルダー管理:** 株主との関係構築、上司との管理、エグゼクティブプレゼンスの確立、組織政治への誠実な対応。

**個人的な持続可能性:** バーンアウトの防止、エネルギー管理、レジリエンスの構築、持続的なハイパフォーマンスに必要な心身の健康の維持。

エグゼクティブコーチングのROI（投資収益率）

数字について話しましょう、なぜならエグゼクティブは数字を語るからです。

Manchester Consultingの調査によると、エグゼクティブコーチングは、当初の投資の5.7倍の平均ROIを生み出しました。報告された主なメリットは以下の通りです。

生産性が53%のエグゼクティブで向上

仕事の質が48%で向上

組織力が48%で向上

顧客サービスが39%で向上

クレームが34%で削減

コスト削減が23%で実現

利益が22%で向上

MetrixGlobalの別の調査によると、コーチングは有形ベネフィットにおいて529%のROIを生み出し、さらに、士気の向上や定着率といった無形ベネフィットを考慮すると、ROIは788%に跳ね上がりました。

しかし、おそらく最も説得力のある統計はこれです。Center for Creative Leadershipの調査によると、コーチングを受けたエグゼクティブは、部下、同僚、上司から複数のコンピテンシーで著しく改善したと認識され、これらの改善はコーチング終了後も長年持続しました。

エグゼクティブコーチングを必要とするのは誰か？

簡単な答え：リーダーシップの役割にあり、最高のパフォーマンスを発揮したいと願うすべての人です。しかし、コーチングが特に価値を発揮する特定のシナリオがあります。

**新しいリーダー:** 個人貢献者からマネージャーへ、またはマネージャーからエグゼクティブへの移行は、キャリアの中で最も困難なものの一つです。研究によると、新しいリーダーの40%が最初の18ヶ月以内に失敗しています。この移行期におけるコーチングは、成功率を劇的に向上させます。

**シニア職に昇進準備中のハイポテンシャルリーダー:** 多くの組織が、ハイポテンシャル従業員のリーダーシップ開発プログラムの標準的な一部としてコーチングを組み込んでいます。

**新たな課題に直面しているリーダー:** 市場の混乱、組織再編、M&A、急成長、または危機管理は、すべてコーチング支援から恩恵を受けます。

**技術的には優秀だが、対人関係に課題があるリーダー:** テクノロジーや金融業界では、「優秀だが扱いにくいリーダー」というステレオタイプがよく見られます。コーチングは、技術的な専門知識だけでは提供できない感情的知性やコミュニケーションスキルを育成できます。

**トップで孤立感を感じているリーダー:** 昇進するほど、同僚は減り、正直なフィードバックを得る機会も少なくなります。コーチはこのギャップを埋めます。

エグゼクティブコーチを選ぶ方法

すべてのコーチが平等というわけではなく、エグゼクティブコーチングには高いリスクが伴います。探すべき点は以下の通りです。

**ビジネスへの理解:** コーチは、ビジネス戦略、組織力学、チームを率いる上での現実を理解している必要があります。理想的には、彼ら自身がシニア職を経験していることです。

**関連経験:** あなたと同じレベル、あなたの業界、そして同様の課題に直面しているエグゼクティブと協力した経験のあるコーチを探してください。スタートアップ創業者を専門とするコーチは、Fortune 500のVPには最適ではないかもしれませんし、その逆も同様です。

**相性:** コーチを信頼し、尊敬して、彼らに心を開く必要があります。複数のコーチとディスカバリーコールをスケジュールし、誰が最も深く考えさせてくれるかに注意を払ってください。

**方法論:** 優れたコーチは、そのアプローチを説明できるはずです。心理測定評価を使用する人もいれば、行動変容に焦点を当てる人もいます。システム思考を重視する人もいます。方法論自体よりも、その一貫性が重要です――なぜそれを行うのかを説明できるか？

**推薦状:** 過去のエグゼクティブクライアントからの推薦状を求めてください。料金に見合うコーチであれば、彼らのために話してくれる満足しているシニアリーダーのリストを持っているはずです。

競争優位性

人材が豊富で情報が無料である世界において、競争優位性は、プレッシャーの下で冷静に考え、迅速に信頼を築き、不完全な情報で意思決定を行い、他者に最高の仕事をするよう鼓舞できるリーダーに属します。

これらは、コーチングが育成するまさにその能力です。贅沢品ではありません。それは、あらゆる組織で最も重要な資産、つまりリーダーシップへの投資です。

まだコーチと協力したことのないリーダーであれば、片手を縛られた状態で競争していることになります。問題は、コーチングの費用を払えるかどうかではなく、支払わないことの費用を払えるかどうかです。私たちはCoachCompassのエグゼクティブコーチングディレクトリを、リーダーが「同じような経験をした」コーチを見つけられるように特別に構築しました――当社の検証済みエグゼクティブコーチを閲覧して、ご自身でご確認ください。