Como o Coaching Executivo Ajudou a CEO de uma Startup a Evitar o Esgotamento em Escala

A Maldição do Sucesso

Ouvimos de fundadores como Nina com mais frequência do que você imagina — indivíduos de alta performance à beira do colapso que entram em contato através da CoachCompass procurando por um salvador. Nina Kowalski havia construído algo notável. Sua plataforma de saúde com inteligência artificial havia crescido de uma ideia no dormitório para uma empresa com 200 pessoas e US$ 45 milhões em financiamento. A TechCrunch a chamou de 'uma a ser observada'. A Forbes a incluiu na lista 30 Under 30. Investidores disputavam alocações em suas rodadas.

Por trás da cobertura da imprensa, Nina estava desmoronando. Ela trabalhava 100 horas por semana, dormia quatro horas por noite e sobrevivia com uma dieta de bebidas energéticas e barras de proteína consumidas em sua mesa. Havia cancelado sua academia, parado de ver amigos e não tirava um dia de folga há 14 meses.

'Eu achava que ser CEO significava isso', diz Nina. 'Eu pensava que se parasse de me esforçar por um único dia, tudo desmoronaria. Eu era o motor da empresa, e motores não têm pausas.'

Os Sinais de Alerta

Então seu VP de Engenharia pediu demissão. Depois, sua Chefe de Marketing. Depois, dois desenvolvedores seniores. Em entrevistas de desligamento, todos diziam variações da mesma coisa: 'O ritmo é insustentável, e começa no topo.'

Seu principal investidor a chamou para conversar depois de uma reunião de conselho. 'Nina, você é brilhante, mas está construindo uma empresa que não pode funcionar sem que você trabalhe até a morte. Isso não é uma empresa — é um castelo de cartas. Contrate um coach.'

Encontrando o Coach Certo

Nina encontrou um coach executivo através da CoachCompass que havia trabalhado com dezenas de CEOs de startups de alto crescimento. Sua história é uma que nossa equipe pensa com frequência — um lembrete de por que combinar o coach certo com a pessoa certa importa tanto. A primeira sessão delas foi um chamado de despertar.

'Ela me pediu para descrever minha semana ideal. Eu descrevi uma semana em que trabalhava 70 horas em vez de 100 e a chamei de 'equilibrada'. Ela literalmente riu. Não de forma maldosa — mas ela me disse que minha calibragem estava tão errada que eu não conseguia ver o quão anormal meu normal havia se tornado.'

A Transformação

O coach de Nina trabalhou com ela em delegação, capacitação da equipe e o que ela chamou de 'gerenciamento de tempo em nível de CEO' — a ideia de que o trabalho de um CEO não é fazer o máximo de trabalho, mas fazer o trabalho CERTO.

Eles auditaram todas as reuniões na agenda de Nina e eliminaram 60% delas. Identificaram cinco decisões críticas por semana que realmente exigiam a contribuição de Nina e delegaram todo o resto. Eles criaram um sistema operacional de liderança que capacitou seus subordinados diretos a tomar decisões sem a aprovação de Nina.

'A parte mais difícil não foram os sistemas', diz Nina. 'Foi o trabalho de identidade. Tive que abandonar a crença de que meu valor como CEO era proporcional ao meu sofrimento. Meu coach me ajudou a ver que os líderes mais bem-sucedidos não são os que trabalham mais duro — são aqueles que constroem organizações que funcionam sem eles.'

Os Resultados

Seis meses depois, Nina trabalhava 50 horas por semana — ainda muito, mas sustentável. A retenção de funcionários melhorou em 40%. A empresa atingiu suas metas de receita pela primeira vez em três trimestres. E Nina tirou férias de duas semanas — sua primeira em três anos — e a empresa não apenas sobreviveu, mas prosperou.

'Meu coach salvou minha empresa salvando-me de mim mesma', diz Nina. São histórias como a dela que impulsionam tudo o que fazemos na CoachCompass. 'Descobri que a melhor coisa que eu poderia fazer pela minha equipe era parar de tentar fazer tudo pela minha equipe.'