高管辅导：为何每位领导者都需要一位教练

高效能人士的秘密武器

在CoachCompass，我们与为各级领导者提供服务的高管教练合作——我们亲眼所见的影响与研究结果一致。比尔·盖茨曾说过：“每个人都需要教练。无论你是篮球运动员、网球运动员、体操运动员，还是桥牌选手，都一样。” 谷歌前CEO埃里克·施密特称聘请教练是“我得到的最好建议。” 奥普拉·温弗瑞、杰夫·贝索斯和谢丽尔·桑德伯格都曾将教练视为他们成功的关键因素。

然而，尽管这些世界上最成功的领导者如此推崇，许多高管仍将辅导视为一种补救措施——只有有问题的时候才需要。这简直是谬论。

高管辅导并非旨在弥补弱点。它是关于放大优势，驾驭复杂性，以及在高压下做出更好的决策。在一个变革步伐加速、领导者犯错的成本不断上升的世界里，辅导对于高管绩效而言，已变得如同训练对于运动员绩效一样必不可少。

]$, 高管辅导究竟是怎样的

如果你从未与高管教练合作过，你可能会想象有人告诉你如何经营你的公司。那不是辅导——那是咨询。这种区别很重要。

咨询师说：“你应该这样做。”教练说：“你认为正确的做法是什么？又是什么阻碍了你去做？”

典型的高管辅导合作包括：

**战略思考会：** 与一位没有政治目的的思考伙伴一起，处理复杂的决策。你的教练不图升迁，不为部门辩护，也不说你想听的话。

**识别领导力盲点：** 我们都有。也许你在愿景方面很出色，但在授权方面却很糟糕。也许你善于激励他人，但却回避艰难的谈话。教练通过360度反馈、直接观察和坦诚的对话，揭示你看不到的东西。

**过渡支持：** 新角色、新公司、新市场环境。让你来到这里的能力，可能无法让你更进一步。教练帮助你识别需要改变的地方，并建立新的能力。

**利益相关者管理：** 驾驭董事会关系，向上管理，建立领导者风范，以及以诚信处理组织政治。

**个人可持续性：** 防止职业倦怠，管理精力，建立韧性，并维持持续高效绩效所需的身体和心理健康。

]$, 高管辅导的投资回报率

我们来谈谈数字，因为高管们懂数字：

一项由Manchester Consulting进行的研究表明，高管辅导带来的平均投资回报率是初始投资的5.7倍。报告的主要益处包括：

53%的高管生产力得到提高

48%的工作质量得到提高

48%的组织实力得到提高

39%的客户服务得到提高

34%的投诉减少

23%的成本降低

22%的利润得到提高

另一项由MetrixGlobal进行的研究发现，辅导带来的有形收益的投资回报率为529%，而当计入士气提升和留任率等无形收益时，投资回报率跃升至788%。

但也许最引人注目的统计数据是：一项由Center for Creative Leadership进行的研究发现，接受辅导的高管被他们的下属、同事和上级认为在多项能力上有了显著的提升——而且这些提升在辅导结束后多年依然持续。

]$, 谁需要高管辅导？

简而言之：任何希望发挥最佳领导作用的人。但在某些特定情况下，辅导尤其有价值：

**新晋领导者：** 从个人贡献者到管理者，或从管理者到高管的转变，是职业生涯中最困难的转变之一。研究表明，40%的新晋领导者在最初的18个月内会失败。在此期间提供辅导可以极大地提高成功率。

**被培养担任高级职务的有潜力领导者：** 许多组织现在将辅导作为其高潜力员工领导力发展计划的标准组成部分。

**面临新挑战的领导者：** 市场颠覆、组织重组、并购、快速增长或危机管理都受益于辅导支持。

**技术才华横溢但人际交往能力欠佳的领导者：** 技术和金融领域中，“才华横溢但难以相处”的领导者刻板印象很常见。辅导可以培养仅凭技术专长无法提供的情商和沟通技巧。

**感觉在高位上孤立的领导者：** 爬得越高，同辈越少，收到的坦诚反馈也越少。教练填补了这一空白。

]$, 如何选择高管教练

并非所有教练都一样，高管辅导的风险很高。以下是你需要注意的：

**商业敏锐度：** 你的教练应该理解商业战略、组织动态以及领导团队的现实。理想情况下，他们自己也曾担任过高级职务。

**相关经验：** 寻找与你级别、你所在行业以及面临类似挑战的领导者合作过的教练。专长于初创公司创始人的教练，可能不适合财富500强公司的副总裁，反之亦然。

**契合度：** 你需要足够信任和尊重你的教练，才能在她面前展露脆弱。与多位教练安排试训电话，并留意谁能让你进行最深入的思考。

**方法论：** 一位好的教练应该能够阐述其方法。有些教练使用心理测量评估。有些则专注于行为改变。有些则强调系统思考。方法本身没有那么重要，重要的是其连贯性——他们能否解释自己为何这样做？

**推荐人：** 向过往的高管客户索要推荐。值得花费费用的教练应该有一份满意的资深领导者名单，他们愿意为教练代言。

]$, 竞争优势

在这个人才充裕、信息免费的时代，竞争优势属于那些在高压下能够清晰思考、快速建立信任、在信息不完整的情况下做出决策并激励他人发挥最佳工作表现的领导者。

这些恰恰是辅导所培养的能力。它不是奢侈品。它是对组织最重要的资产——领导力——的投资。

如果你是一位尚未与教练合作过的领导者，你就是一只手被捆绑着在竞争。问题不在于你是否负担得起辅导——而在于你是否负担得起不进行辅导。